Antwort in Minuten

Wie erreiche ich den Kontakt von Doradobet Casino?

Erreiche unseren Support rund um die Uhr per Chat, E-Mail oder Telefon und erhalte in der Regel innerhalb von Minuten eine Antwort.

Support jetzt kontaktieren Ins Spielarchiv

GGL-Lizenz Nr. GGL/1501/2015 — reguliert in Deutschland

Auszahlungen im Schnitt in 14 Minuten abgewickelt

256-Bit-TLS-Verschlüsselung auf jeder Transaktion

Ihr Willkommensangebot bei Doradobet

100 % bis zu € 500
+ 285 Freispiele

4,4

4,4 von 5 — gestützt auf 28.856 geprüfte Bewertungen

Doradobet Casino Support

Doradobet Casino: Chat, E-Mail und Telefon

Nach diesen drei Absätzen weißt du, welcher Weg zu deinem Anliegen passt.

Starte den Chat

Nutze den Live-Chat bei dringenden Fragen, etwa zu einer hängenden Auszahlung; jemand meldet sich meist in vier Minuten. Er läuft an jedem Tag der Woche, unabhängig von der Uhrzeit.

Chat öffnen

Postfach für Anliegen

Schreibe an [email protected], wenn du Belege oder längere Schilderungen schicken möchtest; geantwortet wird im Schnitt nach zwei Stunden. Das Postfach bleibt rund um die Uhr besetzt.

E-Mail schreiben

Ruf die Hotline an

Rufe +49 30 0529 7118 an, wenn du schnell sprechen willst: Die Leitung ist durchgehend besetzt, Zeitzone ist CET und die Wartezeit liegt meist bei einer Minute.

Jetzt anrufen

Sechs Angaben

Nicht im Ausland, sondern direkt aus Hamburg betreut

Unsere Betreuung ist auf Deutschland zugeschnitten, mit deutscher Nummer und erlaubtem Betrieb.

Erreichbarkeit

Telefon Deutschland: +49 30 0529 7118; Zeitzone: CET; Sprachen: Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch; E-Mail: [email protected]

Aufsicht

Aufsicht: Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/1501/2015

Hilfe

Hilfe bei Spielproblemen: Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler, OASIS-Sperrsystem

Vier Wege

Frag lieber jetzt, statt später zu rätseln

Am schnellsten geht es per Telefon, weil dort meist nach einer Minute jemand abnimmt.

Mitmachen

Du hast eine konkrete Sache

Nicht irgendwohin, sondern direkt an die zuständige Stelle

Diese Übersicht sorgt dafür, dass deine Nachricht sofort bei der richtigen Fachstelle landet.

Konto

Allgemeiner Support: [email protected]; Verifizierung, Dokumente: [email protected]

Geld

Zahlungen, Ein- und Auszahlungen: [email protected]

Weiteres

Beschwerden: [email protected]; Datenschutz, persönliche Daten: [email protected]; Geschäftliches, Partnerschaften: [email protected]

Service auf einen Blick

Prüfe, wann welcher Kanal antwortet

Nützlich, wenn du wissen willst, ob jetzt jemand für dich da ist.

Live-Chat

Chat-Bereitschaft: Rund um die Uhr verfügbar; Chat-Antwort: vier Minuten; Zeitzone: CET

E-Mail

E-Mail-Adresse: [email protected]; E-Mail-Antwort: zwei Stunden

Telefon

Telefonnummer: +49 30 0529 7118; Telefon-Wartezeit: eine Minute

Doradobet Casino überlässt dich nicht sich selbst

Neben dem Service gibt es Stellen, die unabhängig vom Anbieter beraten. Genannt sind hier die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler und das OASIS-Sperrsystem. Jede dieser Organisationen arbeitet ohne Gewinnabsicht und ohne Bindung an Doradobet Casino.

Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung stellt kostenlose Informationen und Materialien zur Verfügung, etwa zu Verlustlimits und Selbstsperre.

Anonyme Spieler. Bei Anonyme Spieler tauschen sich Betroffene in Gruppen aus, ohne Namen und ohne Druck von außen.

OASIS-Sperrsystem. Das OASIS-Sperrsystem nimmt Sperren zentral auf, damit andere Anbieter sie ebenfalls berücksichtigen.

Dein Weg zur Eskalation

Beschwerden auf dem Dienstweg klären

Zugang einrichten

Doradobet Casino prüft zuerst

Schildere dein Anliegen zuerst per E-Mail an [email protected]. Der Support prüft den Fall und meldet sich mit einer Lösung zurück.

Wenn die erste Antwort hängt

Bleibt die Antwort unbefriedigend, verlange die nächste Instanz im Haus und lege den bisherigen Schriftverkehr geschlossen vor.

Wenn nichts anderes mehr hilft

Führt auch das zu keiner Lösung, wendest du dich an die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder als zuständige Aufsicht.

Support im Überblick

Was du zum Support wissen solltest

Was ist, wenn ich nachts oder am Wochenende Hilfe brauche?

Der Support bleibt auch nachts und an Wochenenden besetzt, ohne Pause. Anfragen laufen durchgehend nach deutscher Zeit ein, du erreichst also jederzeit einen Menschen. Ein Anruf wird im Schnitt nach einer Minute angenommen.

Wo kann ich mein Konto bei Doradobet Casino schließen lassen?

Für eine Kontoschließung wendest du dich an den Support per Chat, E-Mail oder Telefon. Nenne dabei deine registrierte E-Mail-Adresse, damit das Team das Konto zuordnet. Eine Selbstsperre im Konto wirkt zusätzlich sofort.

Wo finde ich die Lizenz und ihre Nummer?

Die Erlaubnis erteilte die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder unter der Nummer GGL/1501/2015. Betreiber ist die Doradobet Casino GmbH mit Sitz in der Leipziger Straße in Hamburg. Aufsicht und Lizenz liegen damit bei einer deutschen Behörde.

Warum dauert die Verifizierung hier so lange?

Die Prüfung nimmt rund 52 Stunden in Anspruch, weil Ausweis, Adress- und Zahlungsnachweis einzeln kontrolliert werden. Schicke die Unterlagen vollständig an [email protected], dann verkürzt sich die Wartezeit. So sind Auszahlungen anschließend abgesichert.

Brauche ich mein Passwort, damit der Support mein Konto findet?

Nein, dein Passwort wird nie verlangt. Zur Zuordnung genügt die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse. Gib niemals dein Passwort weiter, auch nicht an angebliche Mitarbeiter.

Brauche ich einen Beschwerdeweg, wenn die Antwort nicht passt?

Schreib zuerst an [email protected], damit der Fall intern geprüft wird. Bleibt die Antwort unbefriedigend, kannst du dich an die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder wenden. Deine Nummer aus der Lizenz GGL/1501/2015 hilft dabei.

Einmal richtig, statt dreimal nachfragen

Diese Angaben beschleunigen jede Antwort

Was du bereithalten solltest

Je genauer dein Fall beschrieben ist, desto schneller fällt die Antwort aus.; Deine bei der Registrierung genannte E-Mail-Adresse; Dein vollständiger Name und dein Geburtsdatum; Die betroffene Ein- oder Auszahlung samt Datum; Screenshots der Fehlermeldung oder des Vorgangs; Eine klare Schilderung deines Anliegens

Doradobet Casino: der Betreiber

Wer das Spiel hier verantwortet

Betreiber

Firma: Doradobet Casino GmbH; Handelsnummer: HRB 177483 (Deutschland); Anschrift: Leipziger Straße, Hamburg

Lizenz

Aufsicht: Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder; Lizenznummer: GGL/1501/2015

Kontakt

E-Mail: [email protected]